TEILNEHMERINNEN DER AG SOCIAL MEDIA
- Lena Artes-Stockinger, Mediaplus Austria (AG Leiterin)
- Clemens Marischen, WU Wien
- Benedikt Ohrfandl, Mediaplus Austria
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SITUATIONSANALYSE & PROBLEMSTELLUNG
Social Media erreicht in Österreich rund 80 % der Bevölkerung und ist damit ein zentraler Bestandteil der digitalen Kommunikation. Einzelne Plattformen erreichen mehrere Millionen Nutzer:innen und ermöglichen durch parallele Nutzung eine nahezu flächendeckende Zielgruppenansprache. Gleichzeitig sind die Einstiegshürden niedrig: Kampagnen können schnell umgesetzt, Budgets flexibel eingesetzt werden. Dadurch wird Social Media häufig als Default-Kanal genutzt und Budgets vergleichsweise rasch dorthin verschoben.
Trotz dieser hohen Relevanz zeigt sich ein strukturelles Problem: Social Media wird oft taktisch statt strategisch eingesetzt. Eine klare Einordnung im Gesamtmarketing sowie ein abgestimmtes Zusammenspiel der Disziplinen (Paid, Content, Influencer, Community) fehlen häufig.
Die Folge:
- Paid-Aktivitäten fokussieren oft Reichweite statt nachhaltige Wirkung
- Budgets werden ohne klare Wirkung entlang definierter Ziele eingesetzt
- Content- und Community-Potenziale bleiben untergenutzt
ZIELSETZUNG/VISION
Ziel ist es, eine klare, kanalneutrale Orientierung für die Rolle von Social Media im digitalen Mediamix zu schaffen und damit fundierte Entscheidungsgrundlagen für den Markt bereitzustellen.
MASSNAHMENPLAN
Der konkrete Maßnahmenplan wird in den AG-Meetings erarbeitet, mögliche Outputs können sein:
Begrifflichkeiten & Rollen klären
- Entwicklung eines kompakten Glossars zentraler Begriffe (Social, Paid / Owned / Earned, Creator, Community etc.)
- Einordnung der wichtigsten Disziplinen (Content, Paid, Community, Influencer)
Social im Media-Mix verankern
- Entwicklung eines einfachen Entscheidungsframeworks („Wann macht Social Sinn – und wann nicht?“)
- Einordnung im Zusammenspiel mit anderen digitalen Kanälen
Praxisstandards für Planung & Umsetzung inkl. Content & Community
- Definition von Mindeststandards für:
- Briefings (klare Zieldefinition, Rolle im Funnel)
- Content & Plattformlogiken
- Community Management (Interaktion & Listening)
- Paid-Setups (zielgerichteter Einsatz statt reiner Reichweite)
- Ergänzend: Governance, Brand Safety sowie Kontext & Qualität
Measurement & Reporting verständlich machen
- Entwicklung eines einfachen KPI-Baukastens je Ziel
- Grundlogiken für Bewertung und Reporting
Markt-Updates & Orientierung
- Punktuelle Formate:
ausgewählte Best-Practice-Formate
kompakte „What changed?“-Updates (z.B. im Newsletter, LinkedIn, Whatsapp Gruppe)
KERNZIELE
- Transparenz über Möglichkeiten und Grenzen von Social Media
- Einordnung als Teil eines integrierten Mediamix
- Ableitung von praxisnahen, kompakten Guidelines
TIMING
Langfristiges Ziel (bis Mitte 2027)
AG ist als erste Anlaufstelle in AT bis Mitte 2027 etabliert, mit mindestens:
- einem Glossar / Entscheidungsframework,
- einem White Paper,
- sowie einem etablierten Update-Format.
Mittelfristiges Ziel (Milestones in diesem Jahr)
Q2: Kick Off & Teilnehmer:innen finalisieren, Scope of Work finalisieren
Q3: Glossar & Entscheidungsframework
Q4: White Paper / Guideline, KPI-Grundmodell, Creator Event 2026 umsetzen (mit Event AG)
Termine
- Geplante Arbeitsgruppensitzungen (Anzahl und ca. Zeitpunkt): 6 Sitzungen pro Jahr, 60-90 Minuten (abwechselnd hybrid & persönlich)
- Creator Event 2026 im September
- Stetiger Austausch in Kleingruppen zu bestimmten Themen wie Creator, Paid Social etc.
